Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 6ff19

Khi bạn dùng 6ff19 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6ff19 Chính sách bảo mật thông tin tại 6ff19
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat trên điện thoại Mở 6ff19 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về tài khoản và dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 6ff19 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gắn token riêng. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát và hỗ trợ nếu có sự cố.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật định.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, cách chúng tôi xử lý dữ liệu là như nhau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.